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계정·이용로그인·계정 문제는 어디로 문의하나요?
가입할 때 사용한 로그인 방식을 먼저 확인해 주세요. 로그인이 안 되거나 계정 확인이 필요한 경우 아래 담당자 문의 안내에서 연락할 수 있습니다. 문의할 때 로그인 방식, 오류 문구, 발생 시각을 알려 주세요. 비밀번호나 인증번호는 보내지 마세요. 챗봇은 계정을 조회·변경하지 않으며 이 대화가 담당자에게 자동 전달되지 않습니다.
계정 담당자 문의 안내 ↗계정·이용고객센터 운영시간과 연락 방법이 궁금해요.
챗봇의 FAQ 자동 안내는 연중무휴 24시간 이용할 수 있습니다. 환불·계정 문제는 담당자 확인이 필요합니다. 담당자 상담 시간은 별도 안내하며, 아래 링크에서 현재 연락 방법을 확인할 수 있습니다. 챗봇 대화는 저장되거나 문의로 접수되지 않습니다.
담당자 연락 방법 보기 ↗계정·이용비밀번호를 잊었어요. 어떻게 하나요?
이메일 계정은 비밀번호 재설정 화면에서 요청할 수 있습니다. 받은 메일의 링크에서 새 비밀번호를 설정해 주세요. 메일이 보이지 않으면 스팸함을 확인한 뒤 다시 요청해 주세요. 카카오·네이버 계정은 가입할 때 사용한 소셜 로그인을 이용해 주세요.
계정 이용 안내 보기 ↗계정·이용안부우편이나 인증 메일이 오지 않아요.
인증 메일은 스팸함과 입력한 주소를 확인한 뒤 다시 요청해 주세요. 안부우편은 신청 즉시 보내지 않고, 수신 이메일 인증과 수신 동의를 완료한 신청을 한국 시간 기준 매년 기일에 보내드려요. 신청이 일시 중지되어 있지 않은지도 확인해 주세요.
안부우편 안내 보기 ↗계정·이용공간이나 계정을 삭제하고 싶어요.
공간 다듬기에서 해당 공간을, 나의 공간에서 계정을 직접 삭제할 수 있습니다. 삭제 전에 인증과 삭제 범위를 확인하며, 삭제 후에는 복구할 수 없어요. 개인정보 처리 안내에서 자세한 범위를 확인해 주세요.
개인정보와 삭제 안내 보기 ↗우리 가족에게 맞는 구성이 궁금하다면
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